Ogni giorno siamo sottoposti ad una infinità di notizie, nella
maggior parte dei casi provenienti da oltre oceano, sull'avvio
di sperimentazioni o di presentazioni di nuovi servizi multimediali.
Le stesse previsioni di mercato dei vari segmenti in cui si compone
il settore multimediale non sono sempre coincidenti e si differenziano
in base alle varie suddivisioni e/o aggregazioni di prodotti/servizi
che vengono considerati.
Tra l'altro, non tutti i casi presentati al pubblico mondiali,
a volte anche in forme estremamente eclatanti, si sono poi trasformati
in casi di successo, anzi numerosi sono i fallimenti e le uscite
dal mercato.
Per sistemattizare le diffrenti stime e per evidenziare le principali
esperienze esistenti a livello mondiale, MxM ha promosso il presente
studio che si focalizza sull'offerta di servizi e prodotti multimediali.
I segmenti presi in considerazione sono quelli ormai classici
e uniformemente definiti.
Si passa dal commercio elettronico al telebanking,
dalla teledidattica ai servizi alle imprese, dall'intrattenimento
ai servizi ai cittadini.
Per ogni segmento, oltre ad una breve presentazione delle caratteristiche
dell'offerta e dei trend di sviluppo, il lettore trova le descrizione
dei modelli economici che stanno alla base del servizio
stesso e delle relative criticità che ne impediscano il decollo.
La presentazione dei casi di successo completa la parte interpretativadell'evolversi
del settore e individua le modalità di intervento che hanno consentito
l'affermarsi delle imprese dei singoli business.
Un capitolo specifico è stato dedicato alla descrizione della
sperimentazione di televisione interattiva.
Tale focalizzazione deriva dalla necessità di programmare anche
per Milano uno scenario in cui l'apparecchio televisivo diventi
l'interfaccia multimediale più comune per l'utenza domestica.
Ciò che emerge dalla lettura delle numerose sperimentazioni descritte
nel testo è la presenza di un elemento comune: l'utilizzo di Internet
come piattaforma tecnologica e trasmissiva di riferimento. internet,
quindi, si afferma sicuramente come il primo reale strumento di
convergenza tra informatica, telecomunicazioni e media diventando
diventando di fatto l'elemento trainante della futura società
dell'informazione.
Un ulteriore elemento emerso dallo studio è dato dal fatto che
lo sviluppo del mercato (e della conseguente offerta) non
può prescindere dal consolidamento dei processi formativi e di
alfabetizzazione destinati agli utenti.
Anche interventi normativi che agevolino l'utilizzo delle transazione
elettroniche, come nel caso della validazione della firma elettronica
o quella dei certificati amministrativi, non possono che agevolare
uno sviluppo dell'offerta.
In questo quadro il Progetto MxM, grazie alle iniziative
di promozione del sistema multimediale e allo studio approfondito
delle problematiche giuridiche connesse, si pone come elemento
di spinta per la diffusione e la crescita di tutte le iniziative
multimediali attuali e future nella città di Milano.
