La gestione della rete interna prevede un' opera di configurazione e manutenzione periodica o giornaliera, in funzione della quantità di risorse presenti nella scuola.

Tale servizio dovrà prevedere:

• Manutenzione ordinaria e straordinaria delle apparecchiature
• Installazione e configurazione di nuove apparecchiature (computer, videoproiettori, ecc)
• Gestione sistemistica dei server
• Assistenza agli utenti
• Gestione delle politiche di sicurezza e manutenzione di esse (login e password, firewall)
• Installazione e aggiornamento dei software presenti sulle vari computer
• Aggiornamenti software antivirus

Le modalità di svolgimento di tali attività potrà avvenire tramite le seguenti modalità:

• Gestore interno alla scuola
• Gestione in Outsourcing (tramite fornitore esterno)

La figura di gestore interno dovrà essere una persona qualificata ed avere buone conoscenze di carattere generale del mondo informatico, con specifiche riguardanti la risoluzione di problematiche, di manutenzione periodica e giornaliera, software e hardware della struttura scolastica.

La modalità di gestione in outsourcing (tramite fornitore esterno), prevede la fornitura esterna del servizio di manutenzione, al quale si può anche affiancare un contratto di assistenza a protezione delle apparecchiature (computer, server, router, ecc.). Il mercato prevede oggi diverse modalità contrattuali per la gestione di queste problematiche; possiamo evidenziarne qualcuna dalla più semplice a quella più complessa:

Tabella di valutazione sul costo di outsourcing della gestione della rete

 I prezzi sono Iva inclusa.

E' ovvio che la soluzione dell’assistenza completa non appare praticabile per una scuola, dal punto di vista economico e giuridico. Tuttavia la si è voluta riportare per dare un’idea del valore che le funzioni di gestione possono avere per le organizzazioni.